Скачать приложение
Скачай приложение и выбери
квартиру в 2 клика
Скачай приложение и выбери
квартиру в 2 клика
Стартап студия STARTUM при поддержке портала Всеостройке.рф представили рейтинг качества автоматизации колл-центров и отделов продаж. Работа каждого девелопера оценивалась более чем по 30 метрикам. По сумме баллов за все метрики Талан занял второе место с проектом Парк-квартал «Атмосфера». Максимальное количество баллов набрал застройщик «Абсолют», а третье место рейтинга занял «Самолет». В десятке лидеров застройщики и их ЖК, которые набрали суммарное количество баллов более 100. В ТОП-10 сразу 6 жилых комплексов, которые расположены в Москве и 2 – в Санкт-Петербурге. Примечательно, что по информации от авторов исследования в число лучших не вошли лидеры по объему строительства жилья: ПИК, ГК ФСК, «ЛСР», «Эталон», DOGMA и ДОНСТРОЙ.
Для чистоты результата аналитики использовали метод «Тайного покупателя», а также чек-лист, который был разработан одним из лидеров рынка жилья недвижимости России. Среди исследуемых компаний: ПИК (29-е место в рейтинге по сумме баллов), «Самолет» (3-е место), ГК ФСК (12-е), «Эталон»(38-е), «ЛСР» (31-е) и другие.
Ещё интересно:
Пятерка лучших:
Как по мнению специалистов, проводивших исследование, должен выглядеть идеальный контакт-центр застройщика:
По материалам Телеграм-канала «Всё о стройке»
